O sistema Hotelar não permite alterações em uma hospedagem após ela passar para o status de check out. A única exceção é poder alterar pagamentos com status de não pago.

No exemplo acima, temos a criação de um novo pagamento com status de não pago. A data pode ser uma data futura, em que se espera receber o valor e possivelmente quando este pagamento terá seu status alterado para pago.

Esta opção é especialmente útil para fazer faturamento e pode ser combinada com a origem da hospedagem (provedores de hospedagens), por exemplo, para associar à empresas.

É possível filtrar no menu pagamentos pelos que estão com status não pago, por período, por origem, etc. Veja o exemplo abaixo:

Quando receber o valor, basta editar o pagamento, alterando o status para pago. Esta é a última oportunidade para fazer algum ajuste no pagamento, por exemplo, data, observações, etc. Após alterar o status para pago, não será mais possível editar o pagamento.

Opções avançadas

Alteração do valor pagamento

Em uma hospedagem já concluída (status check out) é possível editar um pagamento com status não pago. Caso a edição seja relacionada ao valor, será permitida apenas alteração do valor para um valor menor. Neste caso, será gerado automaticamente um novo pagamento com status não pago para o valor restante.

Por exemplo, se o pagamento era de R$ 100,00 e foi alterado para R$ 70,00, um novo pagamento de R$ 30,00 será criado.

Isso acontece porque numa hospedagem já concluída, não se pode ter um saldo diferente de zero. Ao alterar o valor de um pagamento numa hospedagem em aberto (reserva, check-in) nenhum pagamento adicional é criado.

Desconto tardio

Com está opção habilitada no menu configurações, ao invés de gerar um novo pagamento como mencionado no exemplo acima, é possível lançar um desconto. Lembrando que estamos falando de uma hospedagem que já foi concluída (check out).

Ao alterar o valor de R$ 100,00 para R$ 70,00, surge como opção no final do formulário, conceder um desconto de R$ 30,00. Note que se não marcado, um novo pagamento de R$ 30,00 será criado automaticamente.

Assim como os outros descontos do sistema, é obrigatório informar uma descrição (será exibido o campo após marcar a opção de desconto).